A Ouvidoria do Ministério Público de Sergipe (MPSE) promoveu, nos dias 24 e 29 de abril de 2025, uma capacitação voltada à sua equipe de servidores. A atividade teve como foco o aprimoramento do atendimento prestado à população.
A formação foi conduzida por representantes do Centro de Valorização da Vida (CVV), organização reconhecida por sua atuação em escuta qualificada e apoio emocional. O objetivo foi preparar os servidores da Ouvidoria para oferecer um acolhimento mais humanizado e eficiente a todos que recorrem à instituição através do órgão ouvidor.
Para o Ouvidor do MPSE, o Procurador de Justiça Eduardo Matos, a qualificação contínua da equipe é essencial para fortalecer o diálogo com a sociedade. “A Ouvidoria é porta de entrada do Ministério Público para muitos cidadãos. Por isso, é fundamental que o atendimento seja realizado com escuta atenta, respeito e preparo técnico. Essa capacitação é parte do nosso compromisso com a qualidade do serviço prestado”, destacou.
> Atendimento
As denúncias direcionadas para a Ouvidoria do MPSE podem ser feitas por meio do telefone 127, pelo e-mail ouvidoria@mpse.mp.br ou pelos links Portal Ouvidoria e Ouvidoria da Mulher – em Denúncia On-line. Podem ser enviados vídeos, fotos, áudios e documentos.
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